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fulfin - financing ecommerce Januar 17, 2020 3 Minuten
Kategorien: Ecommerce | Soforthilfe für Händler
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Die Liquidität fehlt, die Produktion dauert länger oder die Ware hängt im Zoll hält fest – es gibt unzählige Gründe, wie es zu einem „Out-of-Stock-Event“ kommen kann. Da Amazon fehlenden Lagerbestand mit einem schweren Verlust im Ranking abstraft und die ganze Rankingarbeit dann umsonst gewesen wäre, gilt es das Eintreten des out-of-stock-Events unbedingt zu verhindern.

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Richtiger Zeitpunkt der Maßnahme

Wie die Überschrift schon unmissverständlich beschreibt, gilt es Maßnahmen zu ergreifen, wenn sich ein „out-of-stock-event“ anbahnt und nicht wenn dieses bereits eingetreten ist. Dies bedarf gerade bei Produkten, die oftmals bis zu 3 Monaten Lieferzeit haben einer gewissen Planung. Eine genaue Überwachung der Verkäufe sowie des Lagerbestandes ist daher notwendig – habe zusätzlich stets die verkaufsfördernden Maßnahmen im Blick. Bei saisonalen Produkten sollte außerdem bedacht werden, dass die Produkte zu Saisonbeginn verstärkt verkaufen werden. Für konsumstarke Zeiten (vor Weihnachten, Muttertag/Vatertag etc.) sollten bereits weit im Voraus Waren bestellt werden. Hierfür ist der Amazon Prime Day ein geeignetes Beispiel, auf den wir bereits in diesem Artikel eingegangen sind.

Höherer Preis

Sollte sich trotz ergriffener Maßnahmen ein out-of-stock-event anbahnen sollte der erste Schritt eine Preiserhöhung sein. Diese Maßnahme drosselt erfahrungsgemäß zuverlässig den Verkauf.

Als Nebeneffekt lässt sich mit dieser Maßnahme gleich noch feststellen, ob Kunden grundsätzlich gewillt wären das Produkt auch zu einem höheren Preis zu kaufen.

Bei der Frage nach der Höhe des Preises sollte jedoch bedacht werden, dass sich hierdurch auch die Konversionsrate und Click-Rate verschlechtert. Ein kleiner Rankingverlust ist bei dieser Methode somit einzukalkulieren.

Deaktivieren von Pay-Per-Click

Über das Schalten von Amazon Pay-Per-Click-Kampagnen erhält der Seller mehr Sichtbarkeit für das jeweilige Produkt, was im Folgenden zu steigenden Verkaufszahlen führt.

Im Falle eines sich anbahnenden fehlenden Lagerbestandes, sollten jedoch keine zusätzlichen Verkäufe durch Amazon PPC generiert werden. Es empfiehlt sich daher umgehend Amazon PPC zu deaktivieren.

Wechsel von FBA auf FBM

Grundsätzlich ist der FBA-Status (Fulfillment by Amazon) als Versandstatus von Vorteil, da die nur bei dieser Versandart mögliche Prime-Option die Verkaufszahlen nach oben steigen lässt. Im Falle eines niedrigen Lagerbestandes mit sich anbahnendem out-of-stock-event ist dies aus zweierlei Hinsicht jedoch nachteilig:

1) Die Prime-Funktion pushed die Verkäufe weiter nach oben und 2) im FBA-Status ist Amazon stets über die genaue noch vorhandene Stückzahl informiert. Wechselt man jedoch kurzfristig zum FBM-Status (Fulfillment bei Merchant) nimmt man Amazon das Wissen um den genauen Lagerbestand. Zu beachten ist jedoch, dass der dann einmalig festgelegte Versendungszeitraum eingehalten werden muss, um keine weiteren Rankingverluste zu riskieren.

Ohne die Prime-Funktion werden weniger Produkte verkauft (Slow Down). Allerdings sollte gleichzeitig nicht ganz auf 0 gefahren werden, damit das Ranking nicht allzu sehr absinkt.

Sobald man wieder lieferbereit ist, kann im Dashboard ein Flat Sheet mit den während des FBM-Status eingegangen Bestellungen hochgeladen werden.

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Zusammengefasst:

Ein Out-of-Stock-Event kann schwere Folgen für das Amazon Ranking mit sich bringen. Doch mit den richtigen Maßnahmen kann hier entgegengesteuert werden und eine solche Situation umgangen werden.

Mit unserer Auflistung solltest Du für die kommende Zeit, die Dir bevorsteht, gewappnet sein und die wichtigsten zu beachtenden Aspekte für Deine Verkaufsstrategie im Hinterkopf behalten, um Rankingverluste zu vermeiden. Falls jedoch andere Aspekte, wie Probleme bei der Beschaffung von ausreichend Working Capital oder der Optimierung von Produktbeschreibungen oder auch ungeeignete Versandlösungen, der Grund für nahende Rankingverluste sind, erfährst Du hier mit welchen Maßnahmen Du derartigen Situationen entgegengesteuern kannst. 

Mit unseren Tipps an Deiner Seite, dürfte jetzt nichts mehr schief gehen! Wir wünschen Dir nur die besten Rankings und erfolgreiche Geschäfte!

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